Betlike-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু নিয়ম নয়, এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই নীতি সম্পর্কে: এই গোপনীয়তা নীতি Betlike প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। এই পেজে নিয়মিত চোখ রাখুন।
Betlike-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়। Betlike বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য: Betlike ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গেমিং প্ল্যাটফর্ম, কাস্টমার সাপোর্ট সেবা এবং Betlike-এর যেকোনো সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
Betlike সর্বদা প্রচলিত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিক্রি করি না।
Betlike বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে:
নিবন্ধনের সময় আপনি যা প্রদান করেন: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, বাসস্থানের ঠিকানা এবং পছন্দসই মুদ্রা। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণ সংগ্রহ করা হতে পারে।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহৃত পেজ ও ফিচারের তালিকা, সেশনের সময়কাল এবং লগ-ইন/লগ-আউটের সময়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)। তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | ৫ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | আর্থিক রেকর্ড ও নিরাপত্তা | ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ | ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধান | ১ বছর |
| কুকিজ ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ৩০–৯০ দিন |
Betlike আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Betlike নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় কঠোর চুক্তির আওতায় এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার কোম্পানিগুলো — শুধুমাত্র গেমপ্লে ও পেআউট নিশ্চিত করতে।
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, যেমন আদালতের আদেশ, আর্থিক তদন্ত বা সরকারি নির্দেশে।
KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই ডেটা মুছে ফেলা হয়।
Betlike বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Betlike আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
Betlike-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করে রাখি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তবে জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।
Betlike কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তাহলে অভিভাবক বা নাবালক নিজে আমাদের জানালে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
Betlike সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক থাকে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল: — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন।
আমাদের FAQ পেজ এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজেও অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি — এখানে দেখুন আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য আদানপ্রদান 256-bit SSL দ্বারা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কেউই মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরের যাচাই চালু করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।
Betlike কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূলনীতি।
আপনার তথ্য ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি প্ল্যান চালু রয়েছে।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।
Betlike-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আজই যোগ দিন এবং পার্থক্যটা নিজেই অনুভব করুন।